Dobrze byłoby zawiadomić linię lotniczą podając dokładną datę i dane lotu, którym będziesz podróżował. Nawet, jeśli nie jest to wymagane, sam fakt, że linia lotnicza będzie przygotowana na twoje potrzeby w podróży, bardzo Ci ułatwi dzień wylotu.

Zazwyczaj 48 godzin to minimum czasu potrzebne liniom lotniczym.

Jest koniecznym wcześniejsze poinformowanie linii lotniczych, jeśli będzie Ci potrzebny wózek inwalidzki na pokładzie samolotu lub akumulator twojego wózka jest sklasyfikowany jako niebezpieczna substancja.

Aby uniknąć problemów w samym dniu wylotu, ważne jest, aby minimum 48 godzin przed planowanym odlotem zawiadomić linię lotniczą, jeśli będziesz potrzebował tlenu medycznego, prądu do respiratora lub jakichkolwiek udogodnień w wypadku podróży na noszach.

Często takie usługi są odpłatne. Jakiekolwiek dodatkowe opłaty powinny być rozsądne i niedyskryminujące.

Jeśli linia lotnicza nie otrzyma wcześniejszego powiadomienia, nie jest zobowiązana świadczyć dodatkowych usług dla osób niepełnosprawnych. Nigdy nie przypuszczaj, że wszystkie twoje potrzeby będą zrealizowane na miejscu w dzień wylotu. Zawsze zaplanuj wszystko wcześniej.

Mogą się zdarzyć sytuacje nieprzewidywalne, w których linia lotnicza nie jest w stanie świadczyć wcześniej uzgodnionych usług. Zazwyczaj przyczyną tego są sytuacje, w których, z powodu zapewnienia bezpieczeństwa, samolot rejsowy musiał być zmieniony na inny w ostatniej chwili.

Wszystkie nowe samoloty mają obowiązek zapewnienia przystosowanych dla niepełnosprawnych toalet w samolotach szerokokadłubowych. Przystosowane dla niepełnosprawnych toalety będą także wprowadzane do pozostałych samolotów szerokokadłubowych podczas ich odnawiania.