На партері Пасажирського терміналу знаходиться амбулаторія. Вона відчинена 24/7. У випадку виникнення будь-яких проблем просимо невідкладно повідомити про це персонал аеропорту.

За автостоянку P1 можна заплатити в паркувальних автоматах, що знаходяться біля виходів з терміналів і на території автостоянки. За автостоянку P2 можна заплатити безпосередньо при виїзді. Також можна забронювати автостоянку на сайті аеропорту. У паркувальних автоматах можна платити як готівкою, так і платіжними картками.

Сухі продукти або тістечка можна перевозити у ручній поклажі. На усі види напоїв встановлений ліміт упаковки до 100 мл кожної одиниці, а усі рідини, що перевозяться у ручній поклажі, необхідно вкласти в один прозорий поліетиленовий пакет, що закривається, загальною місткістю не більше 1 літра.

Можна, але з міркувань безпеки на косметику встановлений ліміт ємності до 100 мл кожної одиниці. Усі види кремів, гелів, лаків для волосся, дезодоранти і т.д. також вважаються рідиною, і на них встановлений ліміт ємності до 100 мл для кожної одиниці. Усі види рідин, що перевозяться у ручній поклажі, перевіряються персоналом  контролю безпеки. Вони  мають бути вкладені в один прозорий поліетиленовий пакет, що закривається, загальною місткістю не більше 1 літра.

Офіси загубленого багажу, агентів з оформлення LS Airport Services (+48 32 39 27 327), Ryanair (+48 32 39 27 486) та Welcome Airport Services (+48 32 39 27 428) знаходяться у терміналі C у зоні прильоту.

Усі загублені у літаку предмети передаються у офіси загубленого багажу LS Airport Services (+48 32 39 27 327), Welcome (+48 32 39 27 428) та Ryanair (+48 32 39 27 486), залежно від того, якою авіалінією подорожують пасажири.

Так, можна перевозити.

Так, термінали доступні для пасажирів цілодобово.

В аеропорту можна придбати квитки авіакомпаній:

• Wizz Air в офісі LS Airport Services у терміналі B на першому поверсі (працює в години обслуговування рейсів)
• Ryanair в офісах авіакомпанії Ryanair у терміналі B на першому поверсі (працює в години обслуговування рейсів)
• Польських авіаліній LOT в офісі у терміналі B на першому поверсі (Графік роботи: Пн-Сб 03:30-18:30, Нд 08:00-18:00, у святкові дні години роботи можуть відрізнятися).

У випадку інших авіакомпаній необхідно звертатись безпосередньо до перевізника

Час закриття виходу на борт залежить від авіакомпанії. Будь ласка, ознайомтеся з правилами авіакомпанії, якою ви подорожуєте. Ми рекомендуємо пасажирам приходити у відповідну зону відльотів найпізніше за 45 хвилин до запланованої години відльоту.

Оформлення посадкового талону та багажу (check-in) починається зазвичай за дві години до запланованого часу вильоту. Цей час може змінюватися тому, будь ласка, ознайомтеся з правилами авіакомпанії.

Бюджетні авіакомпанії, які літають з нашого аеропорту (Wizz Air, Ryanair), не перевозять тварин.

Так, можна замовити супровід у літак вже під час бронювання квитка або контактуючи з персоналом PRM (для осіб з обмеженою рухливістю) за номером тел.: +48 32 39 27 394.

З міркувань безпеки пасажир може взяти з собою у ручній поклажі, що перевіряється персоналом контролю безпеки, рідину об’ємом, що не перевищує 100 мл кожна. Усі види рідин, що перевозяться у ручній поклажі, мають бути вкладені в один прозорий поліетиленовий пакет, що закривається, загальною місткістю не більше 1 літра.

Ні, у зареєстрований багаж можна вкласти ємності з рідиною без обмеження (наприклад, 2 л напою). Перевозячи більшу кількість алкоголю, слід пам’ятати про митні правила відповідної країни.

Так, пошта знаходиться у терміналі A на першому поверсі.

У рамках пільг для багатодітних сімей надаються знижки на території аеропорту:

• 20% на паркінг P1, при стоянці понад 6 днів
• 30% на паркінг P2, при стоянці понад 6 днів

Знижки, що надаються у рамках КВС, не сумуються з іншими знижками і акціями.
Вже сьогодні сім’ї з трьома і більше дітьми (багатодітні), які подорожують понад 95 сполученнями, доступними з Аеропорту Катовіце, зможуть скористатись привабливими цінами на паркінг.

Повернення податку ПДВ можна отримати в Терміналі A у пункті Kantor Change, після проходження формальних процедур на митниці.

Пасажири з маленькими дітьми до двох років можуть першими пройти реєстрацію квитка і багажу, перевірку безпеки і пройти до виходу на літак.

Так, необхідно підійти до стійки реєстрації квитка і багажу, щоб причепити до візка ярлик.

Авіакомпанії, що літають з Аеропорту Катовіце, безкоштовно перевозять дитячі візки і сумки-кенгуру. Деякі авіакомпанії стягують плату за додатковий багаж, взятий для потреб дитини під час подорожі, наприклад, автокрісло. Для отримання детальної інформації необхідно зв’язатись з відповідною авіакомпанією.

Так, для дітей до двох років можна взяти харчування і напої у кількості, необхідній на час подорожі.

Митні обмеження залежать від країни, до якої ви подорожуєте. Вирушаючи у подорож, слід ознайомитись з правилами ввозу цигарок і алкоголю у країну, до якої ви подорожуєте.

Якщо рейс здійснюється авіакомпанією, яка зобов'язує пасажирів проходити самостійну онлайн-реєстрацію, то пасажири, які не надрукували або забули взяти посадковий талон, повинні сплатити збір у касі авіакомпанії за повторну реєстрацію. Інші авіакомпанії проведуть реєстрацію і надрукують посадковий талон пасажиру безкоштовно. Крім того, посадковий талон можна мати на мобільному пристрої в додатку авіакомпанії.

На жаль, в аеропорту немає камери схову.